作者：[美]马歇尔·卢森堡（Marshall B.Rosenberg）
简介：
谈起沟通，可能大多数人并不陌生；但是当我们听到这个书名，心中或许会有些许疑问：沟通和暴力有什么关系？我们认为“暴力”大多指肢体之间的冲突。
然而还有一种软暴力，隐藏在某种话语的沟通之下。生活中，很多人会经历自己或他人不懂得或不擅长沟通而引发的情感伤痛。尤其在社交媒体如此迅捷的时代，人与人的沟通虽然无比便捷，但沟通的困境仍然存在。如果稍微留意一下人们的谈话方式，且用心体会各种谈话方式带给我们的不同感受，会感到有些话的确伤人！例如言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、已读不回、随意评论等，给我们带来情感和精神上的创伤。
《非暴力沟通》，就是一本探讨我们如何可以有效沟通的书。正如作者卢森堡的期待：“我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？”可见，向着爱的方向，是本书的核心要旨。而卢森堡作为一名犹太人，他或许熟谙圣经所阐释的“爱”，并且不遗余力地传播充满爱的生活与沟通方式。
全书共13章，如“让爱融入生活”“是什么蒙蔽了爱”“区分观察和评论”“体会和表达感受”等，带领我们一步步直面自己的内心状态，并找出应对之策。关于如何“非暴力沟通”，作者认为：非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是先明了自己的观察、感受、愿望，然后有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。
什么是非暴力沟通？卢森堡谈到非暴力沟通的4个要素，包括观察、感受、需要、请求；诉诸语言，就是讲事实、讲感受、讲原因、提要求。当然，培养如此高超、有智慧的沟通方式并不是一朝一夕就可实现，需要在生活与人际关系的一点一滴中逐步改变。
当然，即便熟谙并掌握作者所提供的“沟通秘笈”，我们或许也无法至善至美。我们需要避免完美主义倾向，接纳自己和生活的本相，并给彼此生命成长留空间。
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