突破极限，迈向卓越
──以“恩召”之真理，破“赢利至上”和“市场至尊” 之迷信（文／于明捷）
在上一篇（101期）《突破极限，迈向卓越──以“管家信念”之真理，破“私有至上”之迷信 》一文中，我们用圣经启示的“管家真理”，破除了“私有至上”的迷信。接下来，我们要面对“赢利至上”，及其连带的“市场至尊”的迷信。
如今，几乎所有人都被这种观念“套牢”，对其不加思索，照单全收，甚至奉为圭臬、顶礼膜拜。本篇旨在破这个“邪”，让偶像现身，再来个“大扫除”，给大家彻底“解套”──“真理必让人得自由”。
一、普遍夭折
“基业长青”，是企业真正成功的标志。不幸的是，资料表明，中国企业目前的平均寿命不到3岁，而且还有越来越“短寿”的趋势∶2000年，中国企业的平均寿命为6年；2004年，缩短到3.5年；2006年，又减到2.9年；2008年，因全球金融危机的影响，更糟。
相比之下，日本企业的平均寿命为30年。欧美企业或因统计标准不同，平均寿命在12到40年不等，但都明显长於中国企业。中国每年倒闭的企业总数，超过100万，是美国的10倍。
为什麽会有这样的反差？原因何在？看看以下两个实例分析，便知原委。
实例一∶我认识的一位企业家，相当能干。他是基督徒，信仰根基不错，读过神学，颇有讲道恩赐，在教会里热心事奉，曾一度近乎全职事奉，也为主受过苦，还被按立为长老。
然而，他在商场上的作为，却著实值得反思∶在不足两年的时间里，他先在大城市里炒房地产；金融危机後，马上放弃炒房生意，参与创办一间颇具规模的加工企业；很快，他又觉得实业不如商业来钱容易，旋即离乡背井做起炒煤的生意┅┅
实例二∶我还有一位好友，未信主，也很有天赋，清华大学毕业，在中国科学院从事化工方面的科研工作。80年代末、90年代初，生化专业受美国影响，在中国非常热门。我的朋友也“不失时机”地转入这一科研领域，并於90年代中期，获得到美国哈佛大学从事科研与深造的机会。
不幸的是，他到美国後，正赶上美国的生化行业陷入低谷，生化方面的科研经费紧缩，毕业生也很难找到合适的工作。与此同时，美国的计算机行业却持续升温，吸引了大批人才投考计算机及其相关专业。他也再一次“不失时机”地转行，在波士顿一间学府，修读计算机硕士专业。
就在他快要毕业的时候，赶上了2000年的纳斯达克崩盘，美国高科技泡沫破灭，眼看到手的高薪工作，像是煮熟的鸭子又飞了。
在以上两个实例中，一位是企业家，一位是专业人士；一位是基督徒，一位是非基督徒，但他们在职场上却是相同的，那就是都以利润、收入为动力，完全屈从於市场狂潮。中国的企业和企业家，如果都是这样，中国企业想不短寿，难矣！
二、基业长青
西方国家的市场经济，比我们更为“自由”，其企业何以比我们的更为长寿呢？
以下实例或可使大家茅塞顿开∶
“吉百利”（Cadbury）牌巧克力，是世界著名品牌，在中国的知名度也很高。可是你知道吗？这个品牌的建立，已经超过一个半世纪了。它始於一个很小的家庭公司，如今却是拥有近5万名员工、在60多个国家都有分号的全球最大的糖果公司。
该公司自1824年创办至今，一直以巧克力为核心产品，款式之多，数以千计。我们熟悉的奶油巧克力、果仁巧克力、香草巧克力、什锦巧克力，以及纯巧克力等，都是吉百利首创的。目前，该公司仅在英国的年营业额，就超过10亿英镑，利润超过1亿英镑。
吉百利的成功，是与乔治•吉百利（George Cadbury，1839-1922）60多年的带领，及其一生虔诚的信仰分不开的。乔治在一个敬虔的基督徒家庭中长大，奉行清教徒的工作伦理，相信自己从事的工作是上帝对自己的呼召，也是事奉神、荣耀神的途径。因此，他工作勤奋，专注坚毅，生活节俭，善待员工，热心慈善。他最喜欢的格言是∶“无论你决定做什麽，你都要竭尽全力去做”。
为提高产品质量，他率先从荷兰引进最先进的设备，成为英国第一家生产纯可可粉的公司，从而奠定了在行业中的领导地位。1874年，他放弃了从事已久的茶与咖啡贸易，集中精力从事可可粉与巧克力的生产。他大胆创新，很快推出一系列新产品，其中奶油巧克力、水果夹心巧克力、鲜奶巧克力以及黑巧克力等，至今为大家所喜爱。
乔治•吉百利一生善待员工，热心公益事业。他52年如一日，在每个星期天，外出教导伯明翰的贫困工人读、写。他还在公司开展每日读经祷告活动，自己常常做简短的分享，深受员工欢迎（竟实行了几十年）。
更令人称道的是，他修建了波恩维尔（Bournville）工人新村。为改善员工的居住环境，他在伯明翰西南郊买下了大片土地，用超前的设计理念，为员工提供健康优雅的居住环境。
他把工厂也迁了过来，使波恩维尔变成一个新型社区，社区内配有医院、运动场地、学校、玫瑰园、音乐厅、公园、食堂、洗衣房等等，成为“花园城市”的先驱与典范。100多年後的今天，波恩维尔仍是英国颇具特色的旅游观光景地，激发著建筑师的创作灵感。
这个案例至少告诉我们，“持久的专注”和“精益求精”，是吉百利成功与“长寿”的重要原因。而这一切，得益於经营者的工作伦理。那麽，这种工作伦理的基础与核心是什麽呢？
三、恩召真理
与乔治•吉百利几乎同时代的德国著名社会学家马克思•韦伯（Max Weber，1864-1920），在他的名作《新教伦理与资本主义精神》一书中，揭示出新教伦理对近代西方资本主义的重要促进作用。新教中的“呼召”与“天职”观，正是这种促进作用的根本原因。乔治•吉百利之所以能60多年如一日，兢兢业业，成就卓著，也正是因为秉持这样的信念──我们称之为“恩召真理”。那麽，什麽是“恩召”呢？
查考圣经，我们会经常碰到诸如“默示”、“异象”、“恩召”、“差（派/遣）”、“命令”、“命定”、“（职）分”、“拣选”、“选立”、“（蒙）召”等词语。它们含义虽有区别，但都反映著一个共同的本质，那就是上帝对人的安排，包括上帝对人的旨意、计划、命令、差派、托付，以及与之相联的应许、恩赐和祝福。
一个明确领受上帝托付的人，才是真正有“使命”的人（中国人对此并不陌生，只不过称之为“天命”）。圣经中，我们看到了很多例子，如旧约中的亚伯拉罕、摩西、大卫和众先知，以及新约中的主耶稣、保罗和其他使徒等。
马丁•路德和约翰•加尔文深知神的心意，大胆地提出∶任何工作都可能是从神而来的呼召，基督徒不仅要做好世俗工作，而且要“出污泥而不染”，努力行善，为主做盐做光。
一个真正明白和奉行“恩召真理”的人，是不会为环境所左右的，在职场中也不会唯金钱与市场之马首是瞻，因为他坚信∶
第一、上帝有著至高无上的主权和对万有的奇妙掌管。世俗的君王、市场与金钱等，皆掌握在上帝手中。
第二、现今所从事的职业与工作，皆有神的旨意，包含著神的计划、托付与祝福。
第三、人应对上帝（而非对其它）负责，全力以赴，克勤克俭，坚韧不拔，专注於自己的工作，诚信待人，追求卓越，并领受上帝的赐福。
第四、人应通过自己努力工作的成果去荣耀神，讨神喜悦，同时也享受神的祝福。
第五、人应乐於奉献与公益，怀感恩的心分享自己的钱财，帮助穷人与弱者，来荣神益人。
这就是500年前，欧洲宗教改革以後形成的，新的“工作伦理”。包含著创业观、职业观、奉献观等非常积极的精神，在英国的清教徒中表现得最为明显。这种伦理观，把工作视为上帝对人的命令与托付，是“天职”，因此，是神圣不可违背的，也是超越世俗利诱的，更是有持久生命力和充满奇妙恩典的。
四、违逆之“害”
不相信“恩召真理”和“天职观”的人，会不可避免地以自我为中心，以赢利为最高目标（但实际上，却不得不听凭市场的摆布）。虽然，造成中国企业“短寿”的原因有很多，但这种“赢利至上”和“市场至尊”的观念，是深层、根本的原因。
首先，这种观念造成了“不求专精”。高度专业化是当今市场经济的核心特徵之一，企业若想获得稳定和较高的效益，就须提供高度专业化的产品与服务，否则只能做效益极低的、消耗大量资源和人力的、常对环境造成污染的初级加工。
专业化的进一步提升，需要投入资金与时间，也需承担一定的风险，这通常会与“赢利至上”相矛盾。因为“赢利至上”与“唯利是图”仅一步之遥，“从长计议”常被视为“不切实际”。所以中国的私营企业注重短线利益，而无长远眼光，更无“十年磨一剑”地开发一个精品、打造一个品牌的毅力与耐性。结果是，企业很快就进入所谓“多元化经营”，几十年也拿不出几个像样的国际级品牌。更有甚者，刚一出场就匆匆落幕，有“三九集团”为鉴（在多元化的扩张中，“三九集团” 负债高达98亿元）。
第二是“投机经营”。“赢利至上”催生著各种各样的商业投机。还记得90年代初，全民变“倒爷”吗？从高中生到大学教授，从退休老干部到下岗工人，每个人忽然间都成了“钢铁大王”、“水泥大王”、“化肥大王”了。结果，不仅是竹篮子打水一场空，更严重的是刺激了人的贪婪。一时间，不务正业、说谎、吹嘘、猜忌、坑骗等大行其道，人的心灵浸泡在黑暗与污秽中。
时至今日，这种投机变得“更上档次”。许多企业家变卖产业，联手形成“炒房团”、“炒地团”、“炒煤团”、“炒股团”、“炒车团”等等，在各地炒作稀缺商品。这种行为，利弊得失是不言自明的──即使单从经济上讲，也是一个大的“零和效应”。
第三是“恶性竞争”。因为信奉“赢利至上”，所以就会绞尽脑汁，压低成本、提高价格、扩大规模、抢占市场、加速资本周转。这些本无可厚非，但是过分了就会适得其反。我们所熟知的“原料大战”、“价格大战”、“广告大战”、“融资大战”等等即是写照。结果是把精力都用在低水平的竞争上，使外资渔翁得利。
第四是“资本运作”。在金融业还远未成熟的中国，“资本运作”却满天飞，不仅金融行业的人在谈，各行各业的人士都在谈。这种咄咄怪事的产生，在於很多人都想当然地认为，用银行或别人的钱来赚钱是“多、快、好、省”的，用这种办法可以轻而易举地让自己过上奢华的生活。
於是乎，金融业身价倍增，大学毕业生以跻身金融业为荣。而“资本运作”的高手，成为“超级英雄”。结果就是，“企业家不务正业，专家想入非非，大家自惭形秽”。这种浮躁与虚荣的危害，实在是难以估量的。
第五是“邪门歪道”。这是“赢利至上”所带来的最为严重的危害。遗憾的是，我们对此司空见惯了。早在80年代中後期，走私、卖淫就已经不是秘密了。进入90年代後，又出现了有组织的贩毒、拐卖人口、贩卖枪支，以及假酒、假药、假烟等弄虚作假和更严重的行贿受贿等现象。前两年发生的“三鹿奶粉”事件、黑煤窑事件、上海楼房倒塌事件，以及汶川地震暴露出的校舍黑心工程等等，更是举世震惊。
可见，“赢利至上”与“市场至尊”不仅不是中国企业与社会的祝福，反而是危害。
那麽，什麽才是中国企业与社会的祝福呢？答案是，当我们信靠那位掌管万有的上帝，明白他做事的原则，委身他的恩召时，我们才会得到真正的祝福。
五、顺应之昌
一个明白“恩召真理”的人，会抛弃投机取巧、唯利是图、朝三暮四，杜绝弄虚作假、不择手段和邪门歪道。在“暴利”与“商机”诱惑面前，也可以挺直腰板，有所为而有所不为，扬长避短，专心致志，不骄不馁，精益求精┅┅也就是说，“恩召真理”可以对中国的商界与职场产生巨大影响∶
第一，“恩召真理”可以成为企业“精益求精”的力量源泉。对神负责，并相信神的祝福，这会使企业家不再“闻风而动”、“随波逐流”、“打一枪换一个地方”。企业可以专注於本行业，精益求精，花时间与精力打造优质品牌，不断追求创新，迈向卓越。如此，中国企业“夭折”的现象，也将改变。
第二，“恩召真理”将成为效率、质量与责任的根本保证。随著企业规模的扩大，用於监督的成本必然会大大提高，导致利弊相抵、收效递减。但是，如果员工团队，有著“恩召”和“天职”的观念，就会完全自觉地尽职尽责。
有报导说，中国企业家代表团到瑞士参观，在一家著名的手表制造企业里，竟找不到一个质检员。因为，上帝是员工的“总监”。“为上帝而工作”和“对上帝负责”的观念，使员工恪忠职守、一丝不苟。这样的效果，远非人的“管理”与监督（诸如打卡、赏罚等）可比。
第三、这是使人“各得其所”、安分守己的根源。好高骛远、这山望著那山高，是现在大学毕业生、职场人士以及企业家的典型心态，结果是从业不精、守业不定、内心不安，导致恶性争竞，甚至落井下石。这是中国企业和职场中常见的现象。
如果坚信自己所从事的工作是神安排的，我们就会在各自岗位上“安分守己”，形成一个相互配合、取长补短的团队。企业会因和谐有序而蒙福，市场也会由人为的“波涛汹涌、凶险莫测”，改而趋於“风平浪静、和谐怡人”。这岂不是孔子理想中“讲信修睦”的大同世界吗？
不过，也有人会问∶许多成功的企业家，如李嘉诚等，他们不是基督徒，也不明白“恩召真理”，为什麽会那麽成功呢？不错，这样的例子确实很多。2006年“胡润百富”公布世界上历史最悠久的100个公司，其中，最“长寿”的已经有1，400岁，是日本大阪的金刚组。在100家“寿星公司”中，日本有10家，其馀都在欧美。
很显然，这100家公司中中，有非基督徒创业者。然而，仔细看看这些公司，其最突出的共性，是“安分守己”，千百年来始终专注於“老本行”，与时俱进主要反映在技术更新上，而不是转行或多元化。也就是说，这些成功的企业家或许并非基督徒，但是在神的普遍启示下，自觉或不自觉地明白了“恩召真理”，并遵循而行，所以享受了神的普遍恩惠。
在欧美，特别是在美国，其市场秩序与工作伦理，已经浸透了圣经的原则，即使是非信徒，也专注於本行，尽职尽责，使其专业化程度与素养明显高过非基督教的国家，神的普遍恩惠自然也更多地临到他们。
至此，我们已经用圣经启示的“恩召真理”，破除了“赢利至上”与“市场至尊”这两个迷思。基督徒企业家应靠著施恩典、统万有的上帝，彻底改变经营动机，从“赢利驱动”转为“服从恩召”，从“市场崇拜”转为“献身使命”，从而全力以赴，精益求精，突破极限，迈向卓越！
作者现居新加坡，研究经济管理学，现为牧师。
原载于OC103期（图片来自网络）
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